En Proyecto Aldea Global (PAG) respetamos y protegemos la privacidad de cada donante. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tenés sobre tu información.
1. Datos que recopilamos
Al realizar una donación o usar el portal, PAG puede recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo, número de identidad (DNI/pasaporte), RTN fiscal, correo electrónico, teléfono/WhatsApp.
- Datos de la donación: monto, moneda, causa o programa seleccionado, fecha, tipo de donación (única o recurrente), número de recibo.
- Datos de dirección: ciudad, departamento, país (para emisión de recibo fiscal).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, parámetros UTM de campaña.
2. Datos en el proceso de pago electrónico
Para los pagos electrónicos, PAG delega en Evertec Placetopay la captura de la información sensible de tarjeta (número, código de seguridad, fecha de vencimiento). PAG no almacena el número completo de tarjeta.
En las peticiones de pago se puede enviar a Evertec Placetopay información adicional como:
- Nombre del donante y correo electrónico.
- Identificador interno de la donación y causa asociada.
- Dirección IP y agente de navegador del usuario.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
PAG utiliza la información recopilada exclusivamente para:
- Procesar y registrar la donación de forma segura.
- Emitir y enviar el recibo fiscal válido ante el SAR.
- Mantener informado al donante sobre el impacto de su aportación (reportes de impacto, comunicaciones de stewardship).
- Gestionar donaciones recurrentes y comunicar sobre el estado de cobros.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias en Honduras.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del portal.
- Mejorar los servicios y la experiencia del donante.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Ejecución contractual: necesario para procesar la donación y emitir el recibo.
- Consentimiento explícito: para comunicaciones de impacto y seguimiento de stewardship.
- Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales ante el SAR y entidades regulatorias hondureñas.
5. Conservación de la información
Los datos de donaciones y transacciones se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (mínimo 5 años para efectos fiscales y de auditoría). Los datos de comunicación se conservan mientras el donante mantenga una relación activa con PAG o hasta que ejerza su derecho de baja.
6. Medidas de seguridad
PAG implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación:
- Transmisión cifrada mediante SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Evertec Placetopay cumple con el estándar PCI DSS para el procesamiento de tarjetas.
- Acceso restringido a datos de donantes solo al personal autorizado de PAG.
- Registro de auditoría de toda operación sobre datos sensibles.
- Respaldos cifrados y externos con prueba periódica de restauración.
7. Compartición de información con terceros
PAG solo comparte datos con:
- Evertec Placetopay / Banco Atlántida: para procesar los pagos electrónicos.
- Autoridades competentes: cuando lo exija la normativa hondureña aplicable (SAR, CNBS).
- Proveedores tecnológicos: alojamiento, correo transaccional y soporte, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
8. Tus derechos como titular de los datos
Como donante, podés ejercer los siguientes derechos sobre tu información personal:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre vos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato exportable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en info@paghonduras.org o al (504) 2773-2027; 2773-2029. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
9. Gestión de comunicaciones y baja
El donante puede gestionar sus preferencias de comunicación o solicitar la baja de cualquier comunicación no transaccional en cualquier momento, mediante el enlace de baja en cada correo electrónico o contactando directamente a PAG.
La baja de comunicaciones no afecta el envío de recibos fiscales ni notificaciones de estado de donaciones activas.
10. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
El portal puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias) y cookies de análisis para medir el rendimiento de campañas, sin transmitir datos personales a terceros externos.
11. Actualizaciones de la política
Esta política puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en este portal. El uso continuado del portal después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
12. Contacto y responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es:
- Organización: Proyecto Aldea Global (PAG)
- Dirección: Barrio Santa Martha, Primera Calle NO, a 200 metros de la Estación del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Siguatepeque, Comayagua, Honduras
- Teléfono: (504) 2773-2027; 2773-2029
- Correo: info@paghonduras.org
- Sitio web: www.paghonduras.org